Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la aplicación SaludApps (disponible en Play Store y App Store), el sitio web https://saludapps.mr-ides.com y los servicios asociados, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

SaludApps es una plataforma de telemedicina que ofrece:

• Consultas médicas por videollamada HD: Mediante tecnología Agora para conexiones estables y seguras.
• Emisión de récipes digitales: Con firma y sello médico oficial, válidos en farmacias.
• Solicitud de transporte de emergencia: Coordinación de ambulancias con geolocalización en tiempo real.
• Panel administrativo: Para gestión de contenidos y usuarios.

3. Registro y Cuenta

• Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
• Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales (usuario y contraseña).
• La plataforma está dirigida a mayores de 18 años. Para menores, el registro debe realizarlo un adulto responsable.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con información falsa o actividades sospechosas.

4. Uso Aceptable

Queda estrictamente prohibido:

• Usar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o no médicos.
• Compartir contenido ofensivo, difamatorio o dañino durante las consultas.
• Suplantar la identidad de otra persona o profesional de la salud.
• Intentar acceder a áreas restringidas o sistemas de la plataforma.
• Compartir, copiar o distribuir contenido protegido por derechos de autor de SaludApps.

5. Limitación de Responsabilidad

• SaludApps actúa como intermediario tecnológico entre pacientes y profesionales de la salud.
• No somos responsables de diagnósticos, tratamientos, prescripciones médicas o emergencias derivadas del uso del servicio.
• El servicio de transporte médico se coordina con proveedores externos; no garantizamos tiempos de respuesta específicos.
• No nos hacemos responsables por fallas técnicas de dispositivos, conexión a internet o proveedores de servicios de telecomunicaciones.
• En caso de emergencia médica grave, se recomienda contactar inmediatamente a servicios de emergencia locales.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en SaludApps incluyendo pero no limitado a:

• Diseño, interfaz y experiencia de usuario
• Logotipos, marcas y nombres comerciales
• Código fuente, software y aplicaciones
• Manuales, documentación y materiales formativos
• Contenido gráfico e ilustraciones

es propiedad exclusiva de SaludApps Telemedicina 2026. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos periódicamente. Los cambios serán notificados mediante:

• Notificación en la aplicación móvil
• Correo electrónico a la dirección registrada
• Publicación en el sitio web oficial

El uso continuado del servicio después de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los países donde opera SaludApps en Sudamérica. Cualquier disputa o controversia será resuelta en los tribunales competentes del país donde se prestó el servicio.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@mr-ides.com
• Sitio web: https://saludapps.mr-ides.com
• Dirección: Sede Central SaludApps, Caracas.