Última actualización: 17/06/2026
En SaludApps, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de telemedicina.
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
| Tipo de Información | Ejemplos | Propósito |
|---|---|---|
| Datos personales | Nombre completo, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, documento de identidad | Creación de cuenta, identificación en consultas, facturación |
| Datos médicos | Historial clínico, síntomas, diagnósticos, recetas médicas, alergias | Provisión de servicios médicos, seguimiento de tratamiento |
| Datos de ubicación | Dirección IP, ubicación GPS (solo cuando se solicita transporte) | Coordinación de emergencias, optimización de servicios |
| Datos técnicos | Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, logs de uso | Mejora técnica, solución de problemas |
| Datos de pago | Información de tarjeta (procesada por pasarelas externas), historial de transacciones | Procesamiento de pagos por consultas y servicios |
Utilizamos su información para:
Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:
| Con quién | Qué compartimos | Propósito |
|---|---|---|
| Médicos y profesionales | Datos médicos relevantes para la consulta | Diagnóstico y tratamiento adecuado |
| Proveedores de transporte | Ubicación, nombre, tipo de emergencia | Coordinación de ambulancias y servicios de emergencia |
| Proveedores tecnológicos | Datos necesarios para funcionalidades específicas |
|
| Autoridades | Información requerida por ley | Cumplimiento de obligaciones legales, órdenes judiciales |
Implementamos medidas de seguridad robustas:
Usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, contacte a: privacy@saludapps.com
Utilizamos cookies para:
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de la aplicación.
No recopilamos datos de menores de 18 años sin consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Para consultas pediátricas:
Sus datos se procesan y almacenan principalmente en servidores ubicados en Sudamérica. En caso de transferencias a otros países, garantizamos que se realicen con estándares de protección adecuados según las leyes aplicables.
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:
El uso continuado del servicio después de los cambios implica aceptación de la política actualizada.
Si tiene preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, puede contactarnos a través de:
Compromiso de confidencialidad: En SaludApps entendemos la sensibilidad de los datos de salud. Nos comprometemos a tratar su información con el máximo cuidado, confidencialidad y respeto, siguiendo los más altos estándares éticos y legales.